Solución de mini programa para el Hotel Orto de' Medici en Florencia

Contexto del proyecto y visión

En la cuna del Renacimiento, la ciudad de Florencia, Italia, se encuentra un tesoro que atestigua la historia: el Hotel Orto de’ Medici. Este lugar no es solo un hotel, sino un palacio artístico que lleva consigo más de 500 años de memoria histórica. En 1489, el joven Miguel Ángel, con solo 14 años, comenzó su viaje de iniciación artística en el jardín de este edificio, rodeado de rosas blancas.

En la ola de transformación digital, cómo hacer que este hotel histórico mantenga su encanto único y, al mismo tiempo, satisfaga las necesidades de los viajeros modernos, se ha convertido en un importante desafío que enfrentamos. Por ello, hemos desarrollado este sistema de reservas en mini programa que fusiona lo tradicional con lo moderno.

Desafíos del proyecto

Desafíos técnicos

• Necesidad de una integración perfecta con el sistema de reservas SimpleBooking, asegurando la sincronización en tiempo real de la información de disponibilidad.
• El sistema de pago debe satisfacer las diversas necesidades de los turistas internacionales.
• Soporte multilingüe y manejo de la localización.

Desafíos de la experiencia del usuario

• Cómo simplificar el proceso de reserva y reducir las barreras lingüísticas.
• Mostrar con precisión las características históricas del hotel y sus instalaciones modernas.
• Proporcionar una navegación clara sobre la ubicación y la información circundante.
• Asegurar la seguridad y conveniencia del proceso de pago.

Soluciones innovadoras

1. Sistema de reservas inteligente

Gestión de disponibilidad

• Sincronización en tiempo real de los datos del sistema SimpleBooking.
• Gestión inteligente de la disponibilidad de habitaciones para evitar reservas duplicadas.
• Mecanismo de gestión de precios flexible.
• Soporte para promociones estacionales.

Optimización del proceso de reserva

• Interfaz intuitiva para la selección de fechas.
• Recomendación inteligente del tipo de habitación óptimo.
• Relleno automático de información común con un solo clic.
• Seguimiento en tiempo real del estado del pedido.

2. Integración del sistema de pago

Opciones de pago diversas

• Canal de pago rápido de WeChat.
• Opciones de reserva con pago anticipado y garantía.
• Automatización del proceso de reembolso.

Seguridad garantizada

• Transmisión de datos de pago encriptada.
• Copia de seguridad en tiempo real de la información del pedido.
• Monitoreo de transacciones anómalas.
• Mecanismo de garantía de reembolso.

3. Sistema de exhibición del hotel

Gestión de contenido

• Soporte para contenido en múltiples idiomas.
• Presentación de historias históricas destacadas.
• Descripción detallada de servicios e instalaciones.
• Función de publicación de anuncios en tiempo real.

4. Sistema de servicios de ubicación

Funciones de navegación

• Integración de varios servicios de mapas.
• Planificación de rutas en tiempo real.
• Información sobre transporte público.
• Recomendaciones de atracciones cercanas.

Servicios de información

• Recomendaciones gastronómicas.
• Introducción a atracciones turísticas.
• Guía de transporte.
• Contactos de emergencia.

Presentación del proyecto

Conclusión

El exitoso lanzamiento del mini programa del Hotel Orto de’ Medici muestra la coexistencia armoniosa de la arquitectura antigua y la tecnología moderna. No solo hemos creado un ejemplo de transformación digital para el hotel, sino que también hemos proporcionado nuevas ideas para el desarrollo modernizado de toda la industria hotelera tradicional. Este proyecto demuestra que, a través de soluciones tecnológicas adecuadas, la tradición y la innovación pueden chocar y crear chispas brillantes.